VERSAND & LIEFERUNG

1. VERSANDKOSTEN

Bei einer Bestellung ab EUR 99,- werden die Artikel frei Haus geliefert, darunter fällt eine Versandkostenpauschale von EUR 6,90 an. Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Der Mindestbestellwert beträgt EUR 10,-.

Für Bestellungen aus den EU Ländern erheben wir eine Versandkostenpauschale von EUR 25,- und für alle anderen Bestellungen aus dem Ausland EUR 40,- unabhängig vom Bestellwert. Bestellungen außerhalb von Deutschland können Importgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Die ggf. anfallenden zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.

2. LIEFERZEIT

Die Lieferzeit entnehmen Sie Ihrer Bestellbestätigung, jeder Artikel ist einzeln mit einem Lieferzeitraum versehen. Bei sofortiger Verfügbarkeit beträgt der Lieferzeitraum 2-5 Werktage. Bei unterschiedlichen Lieferzeiträumen findet eine Teillieferung nur statt, wenn die sofort verfügbaren Artikel den Mindestbestellwert von EUR 10,- betragen, andernfalls wird Ihre Bestellung zum späteren Liefertermin komplett versendet. 

Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Sollten Sie keine Zahlungsbestätigung bekommen haben, wenden Sie sich bitte an unseren ONLINEstore Support unter shop@haie.de. 

Die Lieferzeit von Trikots kann bis zu 40 Tagen (aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte dem gewünschten Artikel oder Ihrer Bestellbestätigung) betragen, da wir nicht immer alle Spieler auf Lager haben. Wunschtrikots benötigen immer eine Lieferzeit von ca. 30-40. 

3. REKLAMATIONEN 

Transportschäden oder Material- und Herstellungsfehler beheben wir bei sofortiger Reklamation in einer angemessenen Frist. Bitte wenden Sie sich in Reklamationsfällen an shop@haie.de.

4. RETOUR 

Sofern kein Fehler von unserer Seite vorliegt, werden die Retourkosten vom Käufer getragen. Bitte legen Sie Ihrer Retour ein Schreiben oder eine Kopie der Rechnung bei, aus dem/der hervorgeht, welchen Artikel Sie retournieren möchten und aus welchem Grund.  

Retouradresse: 
KEC Vertriebs GmbH & Co.KG
Retour 
Gummersbacher Straße 4 
50679 Köln